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退役軍人管理服務中心綜合業務管理系統平臺功能設計

凹凸退役軍人服務中心綜合業務管理系統是一款從政策查詢、訴求登記、受理、轉辦、督辦、辦結、狀態查詢、統計分析為一體的業務管理系統,打造閉環的退役軍人管理服務保障。

退役軍人管理服務綜合業務系統由微信端、電腦端、觸摸屏端組成;




一、觸摸屏端

1、退役軍人自助政策信息查詢模塊

提供包括從中央到地方的政策和依據,為退役軍人提供自助查詢的便利;

2、登記管理

退役軍人可以在觸摸屏中登記系統中通過刷二代身份證,實現訴求登記,系統自動獲取身份證中的內容,并自動保存的系統中,可以登記自己的聯系方式、訴求內容等信息,系統自動提交到相關的業務管理端;

3、訴求狀態辦結查詢

  在觸摸屏端刷二代身份證,自動調取我的訴求和辦理進度及處理結果;

二、業務管理端

1、業務管理端主要業務包含了的來訪登記受理(生成套打轉辦函)、訴求轉辦、督辦、辦理結果電子化入庫等操作;

2、多條件、自定義時間查詢來訪信息。

3、統計分析

按照類別進行統計訴求人員信息并圖形化展示。

三、微信端

1、微信端可以按照分類展示可以公開的政策信息和市退役軍人服務中心的新聞資訊等內容;

2、訴求辦理狀態查詢

通過輸入身份證號進行訴求辦理狀態(因涉及保密和私密,查詢的內容只能看到辦理狀態和辦理結果,更多詳細信息需要在觸摸屏終端進行查詢)。

3、政策查詢

提供包括從中央到地方的政策和依據,為退役軍人提供自助查詢的便利;

信訪訴求業務管理系統微信端.jpg


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信訪登記業務管理系統開發,訴求登記業務管理系統開發設計提供商:凹凸軟件開發公司

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